Kommunikation
Lerne die Ursachen von Konflikten und Missverständnissen kennen und wie erfolgreiche Kommunikation funktioniert.
Wenn Du etwas sagst, dann kommt das oft nicht richtig rüber oder wird sogar missverstanden? Du hast Probleme, Dich so auszudrücken, dass Dein Gegenüber wirklich weiß, was Du sagen willst? Für Deinen beruflichen Erfolg fehlt es an Deiner Präsentation?
Es geht nicht ohne Kommunikation. Sobald wir auf einen anderen Menschen treffen, ist nicht nur jedes gesprochene Wort, sondern auch jede Geste oder Mimik, sogar die Körperhaltung Teil unserer Kommunikation.
Konflikte, Missverständnisse, falsches Kritikverhalten und -fehler verhindern eine erfolgreiche, gute Kommunikation. Genau diese Dinge lenken von den eigentlichen Themen, um die es geht ab. Gerade in Unternehmen kostet eine fehlerhafte Kommunikation Zeit, Geld und Nerven. Wie schön wäre es doch, wenn gleich jeder versteht, was man sagen will? Das ist möglich.
In unserem Kommunikationstraining analysieren wir den Status Quo und erarbeiten Lösungswege, die einfach umzusetzen sind. Seine Kommunikation neu zu entdecken ist dabei eine große Bereicherung für Unternehmer, Führungskräfte, aber auch Privatpersonen.
Inhalte des Kurses
• Eigenanalyse der persönlichen Wahrnehmung
• Fremdanalyse der Kommunikationspartner
• Gehirngerechte Kommunikation in Führung und Verkauf
• Analyse der Konfliktpotentiale und deren Lösung
• Vorbeugung von Missverständnissen
• Kritikverhalten auf beiden Seiten
• bei Bedarf - Personalwesen, Einstellen des "richtigen" Mitarbeiters
Methode
• Vermittlung von theoretischen Grundlagen
• Formen der Kommunikation und ihrer Aussagen
• Praktische Übungen, die folgende Techniken vermitteln:
• 10 Worte Regel für effektive Anweisungen
• Sagetechniken (Was sage ich wem, wie, wann und warum?)
• Fragetechniken (Welche Frage stelle ich wem, wie, wann und warum?)
• Kommunikationsfehler erkennen und vermeiden
• Kritik konstruktiv äußern und selbst damit gut umgehen
Dauer
2 x 4-5 Stunden
Preis
300 € inkl. MwSt.
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